奎屯市城市管理行政执法局12319监督指挥中心便民受理范围

“12319”热线24小时接收群众对本市政风行风建设的咨询、意见建议和举报投诉。

便民提示:投诉和建议,如沿街广告牌陈旧破损;乱倒垃圾、污水;损坏垃圾箱(桶);临 街工地不设护栏围挡;货运车拉运遗撒;损坏城市树木花草;占压绿地;焚烧垃圾、树叶;沿街电杆 及建筑物乱贴乱画;违章建筑;道路窨井缺失损坏;损坏或私接自来水管线、污水管线、供热管线、 天然气管线;损坏城市道路路灯、路面、路沿石、人行道方砖等,均可拨打城建“12319”服务热线 。

但反映以下内容的诉求件不在受理范围内

(一) 违反宪法和法律法规规定的;
(二) 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
(三) 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
(四) 使用不文明用语,侮辱他人,捏造事实诽谤、攻击他人或机关的;
(五) 非本市管辖范围的;
(六) 已通过或应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
(七) 《信访条例》规定不予受理事项的;
(八) 反映问题涉及的办理部门和单位尚未参加12319系统的;
(九) 反映问题属于紧急救助的(此类问题诉求人应直接及时向110等专门紧急救助系统求助);
(十)不属于行政管理职能范畴的;
(十一)诉求不清、无具体诉求内容的;
(十二)维护自身权益的诉求件未提供实名和联系方式无法核实的;
(十三)其他不宜通过12319系统办理的事项;
奎屯市城市管理行政执法局 新ICP备15001323号